Com o uso generalizado de componentes electrónicos nas viaturas de hoje em dia, a sobrevivência de uma oficina automóvel passa pela modernização do seu equipamento. Para alcançar o sucesso é necessário que os clientes tenham serviços de qualidade e a gestão dos recursos seja efectuada de forma a extrair o máximo de produtividade.
O Autogest Oficinas é uma solução que visa a gestão de todas as áreas da oficina, recursos, clientes e suas viaturas e contribui para o aumento da produtividade dos funcionários, melhor controlo dos stocks e custos e melhor acompanhamento dos clientes.
DESTINATÁRIOS:
ASPECTOS CHAVE DA APLICAÇÃO:
- Base de dados de todas as viaturas dos clientes;
- Agenda de marcações com controlo de disponibilidade por funcionário;
- Gestão de orçamentos de reparações;
- Controlo da recepção da viatura com indicação do estado e danos de forma gráfica;
- Gestão de ordens de reparação/folhas de obra com diferenciação de serviços internos, externos e materiais;
- Ordens de reparação com várias entidades pagadoras (Cliente, companhia de seguros, etc.);
- Gestão de requisições e devoluções de material;
- Entrega e facturação da Ordens de Reparação com geração da garantia e ligação à Gestão Comercial Eticadata;
- Controlo de funcionários: tempos, produtividade, etc;
- Várias consultas e Mapas de análise;
- Integração com terminal de recolha de tarefas;
Base de dados de todas as viaturas dos clientes
- Características
- Quilometragem
- Intervalo de reparações, revisões e inspecções
- Garantias do stand e oficina
- Avisos
- Histórico de reparações
- Imagens
Agenda de marcações com controlo de disponibilidade por funcionário
Gestão de orçamentos de reparações
Recepção de viatura
- Cliente indeferido automaticamente com base no proprietário da viatura
- Controlo de kms da viatura
- Calculo automático da data prevista de entrega
- Indicação dos trabalhos a efectuar na viatura com a base em listas de intervenções / actividades tipificadas
- Registo do estado, danos e nível de combustível da viatura
- Registo de danos da viatura de forma gráfica
Gestão de ordens de reparação / folhas de obra
- Introdução de serviços internos, externos (subcontratados) e materiais
- Mutli-pagador: escolha da linha a linha da entidade pagadora dos serviços e materiais (clientes, garantia, outra entidade)
- Visualização do histórico de reparações da viatura na janela de OR
- Controlo em tempo real de cada serviço
- Possibilidade de facturar uma quantidade diferente da quantidade real( Exemplo: funcionário demorou meia hora a efectuar uma revisão mas é facturada uma hora)
- OR associadas: permite associar outras OR a uma principal
- Artigos simples e compostos
- Artigos associados
Gestão de requisições e devolução de material
- Controlo de stock por ordem de reparação/viatura e funcionário
- Histórico de requisições e devoluções de materiais
- Geração de requisições a armazéns
- Geração automática de guia de entrega de materiais
Entrega e facturação
- Facturação de múltiplas OR em simultâneo
- Geração de documentos de venda para cada entidade pagadora
- Escolha do agrupamento e descriminação dos artigos nos documentos de venda
- Geração da garantia de reparação no momento de entrega com respectivo controlo
- Facturação com base no orçamento
Controlo de funcionários
- Funcionários por departamento
- Serviços por funcionário com respectivo cálculo e analise de tempos e ocupação
- Introdução da formula para calculo de custo do funcionário, para posteriores analises de rentabilidade
Controlo dos documentos
- Controlo de OR pendentes, abertas (em curso), fechadas, etc.
- Controlo dos estados dos orçamentos e respectivo tempo de validade
Integração de movimentos. Ex: cliente aceita orçamento. Basta integrar um orçamento numa OR ou através de um orçamento gerar uma OR. Dessa forma dispensa a reintrodução dos dados
Integração com os restantes módulos ( stands, gestão comercial, gestão de recursos humanos, contabilidade)
Consultas e Mapas
- Mapas de marcações
- Mapas de Orçamentos ( valores, aceitação, fechados)
- Mapas de ordens de reparação ( serviços internos / externos, materiais )
- Mapas de desvio de orçamentos e desvios de OR
- Mapas de serviço
- Mapas de materiais
- Mapas de funcionários ( por ocupação/ rendimento de/ por funcionário, departamento, por dia…)
- Mapas de entrega e facturação
- Histórico da viatura
- Visitas à oficina
- Mapa de próximas inspecções
Módulo Recolhas de tarefas
- Preparado para touch screen
- Interface simples e funcional
- Controlo por funcionário
- Controlo de todos os tempos e imputação directa à ordem de reparação respectiva
